Vista do Terminal de Santo Amaro, em São Paulo, sem luz na segunda-feira, 14 de outubro
O presidente da Enel, Guilherme Lencastre, afirmou nesta sexta-feira, 18 de outubro, em entrevista à Globonews, que a indenização para os milhares de moradores da capital paulista e Região Metropolitana de São Paulo que ficaram quase uma semana sem luz será tratada individualmente. “Com relação à questão da indenização, estamos acelerando o processo de indenização com relação aos danos elétricos e vamos analisar caso a caso depois, em relação a outras situações”, disse.
Para isso, Lencastre pediu que todos os que forem solicitar a indenização utilizem os canais de comunicação da Enel, e que façam o requerimento para que ela seja tratada caso a caso. “A gente precisa identificar o cliente, saber o que aconteceu e fazer a análise. Então, isso também toma tempo, a gente precisa fazer isso”, ressaltou.
Outro ponto levantado na entrevista foi a previsão de chuva para hoje, o que tem causado apreensão de que a situação se repita. “Nós estamos trabalhando já nessa situação. A gente está se preparando com foco agora de novo. Primeiro, foco nos clientes que viveram essa situação recente. A gente está vivendo numa situação de normalidade agora, mas a gente também está muito preocupado com a chuva que vem pela frente”, disse.
Guilherme afirmou, ainda, que a empresa está trabalhando para evitar transtornos que podem ser ocasionados pelos ventos de 60km/h previstos. “Estamos mantendo um efetivo muito acima do necessário, em termos de prontidão, porque a gente acabou de passar por um evento extremo e a rede pode estar realmente precisando fazer mais alguma manutenção específica, onde a gente vai ter uma maior prontidão para o evento que vem, mesmo sendo uma previsão de ventos de menor intensidade”, completou.
Ainda conforme o presidente, a empresa atuou rapidamente na mobilização para atender moradores atingidos pela última chuva do dia 11 de outubro. Após seis dias de apagão em São Paulo, a empresa Enel Distribuição SP anunciou ter normalizado a distribuição de energia para quase todas as residências da Grande São Paulo que tinham ficado sem luz depois do temporal da semana passada.
Em coletiva de imprensa, o presidente da Enel afirmou que a região ainda tem cerca de 36 mil clientes sem energia – número muito próximo da operação normal da companhia, em dias sem eventos extremos.
“Neste momento estamos com 36 mil clientes sem energia, isso significa uma operação muito próxima da normalidade do nosso negócio. Nós temos 8,2 milhões de clientes. Uma operação normal oscila entre esse patamar, 36 mil, ou pouco mais. Continuamos nossa força de tarefa mobilizada, atuando em campo. É possível que tenham casos de clientes mais antigos, e esses são os prioritários que vamos estabelecer agora”, afirmou o executivo.
No entanto, Lencastre corrigiu a informação do total de impactados pelo temporal de sexta, que passou para mais de 3,1 milhões endereços, 1 milhão a mais do que o balanço que ele mesmo tinha apresentado no sábado, 12 de outubro. Segundo o executivo, parte deles teve a energia restabelecida nas primeiras 24 horas. “Apuramos que o número de clientes interrompidos na verdade são 3,1 milhões de clientes, entre 19h e 23h59 do dia 11. A curva de recuperação foi melhor do que a do ano passado. Tivemos uma mobilização maior e mais rápida. Durante as primeiras 24h tivemos uma recuperação de aproximadamente 79%. Ano passado foi de 58%”, concluiu.
